Ce qui se dit sur le web sur une marque, un produit ou une entreprise n’est plus uniquement adressé de manière unilatérale mais bien le fruit d’interactions complexes, en temps réel.
Afin de maîtriser l’image d’une marque et son impact sur le business, groupeReflect met en place des tactiques qui visent à :
- Animer les discussions sur les plate-formes communautaires
- Mettre en place une veille permanente du réseau
- Repérer et interagir avec les leaders d'opinion
Ces actions vont de pair avec celles qui participent
à la gestion de la réputation en ligne :
- Réalisation d’audit pour repérer les zones chaudes
de discussions et la nature des sujets abordés
- Recommandation pour améliorer la réputation
en ligne
(ouverture d’espace de discussion...).
GroupeReflect, Attention Marketing