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Le web social est une réalité. Les consommateurs ont plus que jamais la capacité de dire ce qu’ils pensent des marques, des produits et services qu’ils utilisent. Ils échangent leurs avis, leurs expériences et usages entre eux.
Comment faire face et surtout saisir les opportunités de ce changement ?
Comment capter et intégrer ce qu’ils disent de vous et de ce que vous leur proposez ?
Comment transformer ce potentiel en dynamique de business ?

Venez explorer des idées neuves, juger de leurs fruits, enrichir vos propres projets :
 Comment Jamendo profite de la Longue Traîne,
 VolksWagen crée de la culture produit avec ses clients,
 Novotel partage l’expérience séjour de ses clients pour donner une plus grande dimension à ses hôtels,
 Fortis transforme sa communauté client en un puissant réseau social entreprenarial,
 comment en faire profiter votre business !