GroupeReflect, Attention Marketing
Brussels Airlines
- BUSINESS Augmenter le taux de conversion des ventes en lignes pour Brussels Airlines.
- MARQUE Consolider le positionnement de la marque sur le marché des compagnies aériennes.
- CIBLE Les voyageurs situés sur le moyen marché attentifs à un rapport qualité prix correct, situés entre les clients des compagnies low-cost et ceux qui voyagent en First.
- ATTENTION Devenir la compagnie aérienne référente en véhiculant les bonnes informations aux profils ciblés.
-
Délivrer une information adaptée aux utilisateurs :
- Transmission des contenus ciblée en fonction des besoins : augmentation du lectorat et du niveau d'intérêt, diminution de l'assistance du centre d'appels et optimisation de la gestion de contenu.
- La version complète est en langue anglaise, certains articles tels que les destinations, les promotions et les prix ont également été localisés.
