GroupeReflect, Attention Marketing
Thomas Cook
- BUSINESS Augmenter les réservations en ligne jusqu'à 30 % du chiffre d'affaires d'ici à 2010.
- MARQUE Positionner Thomas Cook en tant que leader incontesté du e-tourisme en renforçant sa présence de la marque sur le web.
- CIBLE Les internautes qui désirent acheter leur voyage en ligne.
- ATTENTION Créer un véritable dialogue entre la marque et ses clients.
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Mettre en place une gestion de contenu sur mesure :
- Possibilité de personnaliser les préférences de l'utilisateur : le client peut créer un ligne son propre catalogue de produits en collectant ses destinations favorites. -
Créer une véritable boutique de ventes en ligne :
- Mise en place de l'Agent de Voyage en ligne (OTA)
- L'OTA est la boutique de voyage au sein du portail qui permet de rechercher et naviguer de manière simple et conviviale. L'utilisateur peut réserver sur la base de plusieurs critères.
- La boutique peut proposer :
- Des voyages pré-packagés : à partir de produits Thomas Cook et Pégase, y compris les ventes transfrontalières de marques de Thomas Cook
- Des voyages conçus en ligne, créés à partir des produits TC et Pégase, complétés par d'autres fournisseurs de service (incluant les vols, l'hébergement, l'assurance, les voitures et événements).