evidences

evidences Eucerin

challenge

  • BUSINESS Dynamiser les ventes,
    multiplier les tests de produits et transformer les utilisateurs en ambassadeurs de la marque.
  • MARQUE Intégrer les retours d'expérience au coeur du discours de marque
    et aligner parfaitement la communication plurimedia, de la stratégie globale à son expression interactive et digitale au travers de deux plateformes conversationnelles et pédagogiques.
  • CIBLE Les collaborateurs en pharmacie qui deviennent de véritables prescripteurs impliqués
    vis-à-vis de la marque et les utilisateurs finaux des produits.
  • ATTENTION Provoquer de l'engagement et des retours d'expérience
    favorisant la mise en place d'un véritable dialogue entre la marque et ses publics.
    Stratégie point de vente activée en partenariat avec DRAFTFCB.

strategie

Mise en place de 2 plateformes :

Un site destiné aux professionnels : http://www.eucerin-danslapeau.fr/ délivrant les éléments nécessaires aux pharmacies pour améliorer la connaissance de la marque :

  • Découverte et test de produits en avant-première.

  • Modules d'e-learning ciblés sur les produits de la saison

  • Evaluation des connaissances des produits par utilisateur

  • Intégration d'un programme collectif par pharmacie permettant de récompenser les équipes les plus impliquées vis-à-vis du programme.

Une plateforme communautaire : www.eucerin-entoutetransparence.fr qui annonce les offres et nouveaux produits. Au coeur de l'expérience utilisateur :

  • La sélection des coffrets de tests de produits

  • L'accès en avant-première à d'offres spéciales sur des produits ciblés

  • La publication d'avis et de commentaires sur les produits

  • Le partage de son activité sur son profil Facebook grâce à la mise en place d'un module Facebook Connect simplifiant également le processus de création de compte.

resultats
(après 15 jours de lancement des 2 sites : du 10/03 au 25/03)

Eucerin Résultats