C'était annoncé et attendu, c'est arrivé. Noël 2004 a vu le commerce électronique bénéficier d'une très forte croissance du chiffre d'affaire, sans doute autour de 75%. En 2003, elle n'était "que" de 53%.
Cette forte croissance confirme trois phénomènes observés cette année :
- l'arrivée massive de nouvelles populations d'internautes à maturité, notamment parmi les séniors. Ils ont clairement été identifiés, dès le début de cette année. Ils se sont massivement mis au commerce électronique
- la très forte croissance surtout des accès haut-débit. Il est clair que le passage à une connexion permanente facilite une appropriation plus prononcée des usages, développe la confiance et crée donc des conditions favorables à l'achat en ligne
- la banalisation de l'achat en ligne. Etre un cyberconsommateur n'est plus une singularité. Il y a encore deux ans, cela pouvait susciter au moins la curiosité. Depuis, les média traitent la chose comme l'on va acheter sa baguette chez le boulanger. Ce phénomène est en outre conforté par le fait que de grands sites marchands ont investi la publicité télé. Voir cDiscount sponsoriser la météo de TF1, cela met le commerce électronique en perspective...
En synthèse, je suis prêt à faire le pari que c'est la dernière année que l'on en fait encore un fromage. La croissance de cette modalité d'achat sera toujours intéressante à observer, mais le commerce électronique est entrée dans l'ère de la banalité. Vous n'en doutez pas ? Croyez-vous que ce soit une généralité ?
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