Je tiens tout particulièrement à remercier Air France pour le moment qu'ils nous ont offert.
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Posté par: Carlos Diaz le vendredi 02 février 2007 à 01:10
Personne ne me croit quand je dis que ces gens ont vraiment le sens du service client.
Je vous signale que chez AF Mexique ils ont même un blog (http://www.blogairfrance.com/)et un programme de management de l'innovation qui collerait bien avec une démarche 2.0...à quand la même initiative à la maison mère ?
Posté par: Bertrand Duperrin le vendredi 02 février 2007 à 09:59

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